Como rastrear meu pedido?

Após o despacho do seu pedido, o código de rastreio ficará disponível no login do cliente, na conta criada em nossa loja online, e também será enviado exclusivamente por e-mail para o endereço cadastrado no momento da compra.

É importante que o cliente tenha acesso ao e-mail informado no cadastro, pois o código de rastreio não é enviado por WhatsApp. Ele será disponibilizado apenas por e-mail e também ficará disponível no login da loja online.

Tendo o código de rastreio, você consegue rastrear seu pedido no link a seguir: https://www.nuvemshop.com.br/ferramentas/rastreio-encomendas

Caso você ainda não tenha recebido seu código de rastreio, é possível que seu pedido ainda esteja em fase de separação, emissão de nota fiscal e despacho.

Mas fique tranquila: todos os pedidos chegarão dentro do prazo de entrega pré-informado no momento da comprana loja online.

Trabalhamos com sistema de coleta, por isso, após a postagem, o código de rastreio pode levar de 24 a 48 horas para constar no banco de dados da empresa responsável pelo transporte.

Caso tenha comprado por Whatsapp com uma de nossas consultoras online Camili e Lauanda, o codigo de rastreio sera enviado por elas em sua conversa.